Tot el que convé saber abans de demanar el teu mural
No trobes el teu dubte? Escriu-nos i t'ajudem.
Com mesuro la meva paret?
Mesura l'amplada i l'alçada de la superfície que vols cobrir, en centímetres i en el punt més ample. Introdueix-les al configurador: nosaltres afegim 5 cm de marge de seguretat perquè el mural sempre encaixi.
Què és el marge de seguretat i es paga?
És el sobrant de 5 cm que sumem a la teva mida per al muntatge. El preu es calcula sobre la mida final, marge inclòs, i sempre el veus abans de pagar.
Quant costa un mural?
Depèn de la mida i del material: des de 42,35 €/m² (IVA incl.). A la fitxa de cada disseny veus el preu de la teva mida exacta abans de pagar; l'enviament es calcula al checkout.
Puc imprimir la meva pròpia foto?
Sí. Puja la teva imatge a «La teva foto» (JPG, PNG o WebP), retalla-la i comprovem la resolució a la teva mida exacta abans que paguis.
Quina resolució necessita la meva foto?
El que compta són els DPI a mida final: a partir de 150 DPI la qualitat és òptima i entre 100 i 150 és acceptable. Per sota t'avisem que pot veure's pixelat i, si decideixes continuar, ho revisa una persona abans de produir.
Podré veure com queda abans de comprar?
Sí. Cada disseny es mostra posat en una paret a escala real, amb la silueta d'una persona com a referència. Abans d'imprimir, aproves la prova.
Puc demanar una mostra?
Sí, per 5 €, que es descompten de la teva comanda. Demana-la des de la fitxa del disseny i et contestem per correu.
Quant triga a arribar?
Entre 7 i 10 dies feiners des de la confirmació del pagament, producció i lliurament inclosos, a Espanya i la UE.
Quant costa l'enviament i a quins països arribeu?
Enviament (IVA incl.): Espanya 11,98 € · Unió Europea 24,08 €. De moment no enviem a altres països.
Amb què s'imprimeix i on es fabrica?
Amb tintes làtex sense PVC. Fabriquem a Espanya/UE.
Necessito cola per col·locar-lo?
Pots afegir cola adhesiva a la teva comanda al configurador (es cobra per m²) o fer servir la teva.
Puc tornar-lo si no m'agrada?
Els murals es fabriquen a mida i personalitzats, per això no s'aplica el dret de desistiment (art. 103.c) de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, RDL 1/2007). Conserves la garantia legal: si arriba defectuós, malmès o no conforme amb la teva comanda, escriu-nos a hola@thepaperwallstudio.com. Si dubtes del color, demana una mostra abans.
Veneu a professionals?
Sí. Activa «Professional» al menú per veure els preus sense IVA; tenim fitxa tècnica i mostrari per a estudis d'interiorisme, decoradors i arquitectes. La reacció al foc es facilita sota consulta.
Com segueixo la meva comanda?
Amb el teu número de comanda i el teu correu veus l'estat a cada pas: pagat, en producció, enviat i lliurat.