Todo lo que conviene saber antes de pedir tu mural
¿No encuentras tu duda? Escríbenos y te ayudamos.
¿Cómo mido mi pared?
Mide el ancho y el alto de la superficie que quieres cubrir, en centímetros y en su punto más amplio. Introdúcelos en el configurador: nosotros añadimos 5 cm de margen de seguridad para que el mural siempre encaje.
¿Qué es el margen de seguridad y se paga?
Es el sobrante de 5 cm que sumamos a tu medida para el montaje. El precio se calcula sobre el tamaño final, margen incluido, y siempre lo ves antes de pagar.
¿Cuánto cuesta un mural?
Depende de la medida y del material: desde 42,35 €/m² (IVA incl.). En la ficha de cada diseño ves el precio de tu medida exacta antes de pagar; el envío se calcula en el checkout.
¿Puedo imprimir mi propia foto?
Sí. Sube tu imagen en «Tu foto» (JPG, PNG o WebP), recórtala y comprobamos la resolución a tu tamaño exacto antes de que pagues.
¿Qué resolución necesita mi foto?
Lo que cuenta son los DPI a tamaño final: a partir de 150 DPI la calidad es óptima y entre 100 y 150 es aceptable. Por debajo te avisamos de que puede verse pixelado y, si decides continuar, lo revisa una persona antes de producir.
¿Podré ver cómo queda antes de comprar?
Sí. Cada diseño se muestra puesto en una pared a escala real, con la silueta de una persona como referencia. Antes de imprimir, apruebas la prueba.
¿Puedo pedir una muestra?
Sí, por 5 €, que se descuentan de tu pedido. Pídela desde la ficha del diseño y te contestamos por correo.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación del pago, producción y entrega incluidas, en España y la UE.
¿Cuánto cuesta el envío y a qué países llegáis?
Envío (IVA incl.): España 11,98 € · Unión Europea 24,08 €. De momento no enviamos a otros países.
¿Con qué se imprime y dónde se fabrica?
Con tintas látex sin PVC. Fabricamos en España/UE.
¿Necesito cola para colocarlo?
Puedes añadir cola adhesiva a tu pedido en el configurador (se cobra por m²) o usar la tuya.
¿Puedo devolverlo si no me gusta?
Los murales se fabrican a medida y personalizados, por eso no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007). Conservas la garantía legal: si llega defectuoso, dañado o no conforme con tu pedido, escríbenos a hola@thepaperwallstudio.com. Si dudas del color, pide una muestra antes.
¿Vendéis a profesionales?
Sí. Activa «Profesional» en el menú para ver los precios sin IVA; tenemos ficha técnica y muestrario para estudios de interiorismo, decoradores y arquitectos. La reacción al fuego se facilita bajo consulta.
¿Cómo sigo mi pedido?
Con tu número de pedido y tu correo ves el estado en cada paso: pagado, en producción, enviado y entregado.